核心提示：2022年12月29日，2022年度人民网网上群众工作单位名单发布，清丰县委营商环境办（督查局）再次荣获“2022年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”，连续5年获得全国网上群众工作先进单位荣誉。

2022年12月29日，2022年度人民网网上群众工作单位名单发布，清丰县委营商环境办（督查局）再次荣获“2022年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”，连续5年获得全国网上群众工作先进单位荣誉。人民网公布的获奖名单综合全国各地区各部门各单位近一年来的回复率、群众满意度等指数，筛选出2022年度人民网网上群众工作“民心汇聚单位”“实干担当单位”“汇智为民单位”，共计598家。

2022年，清丰县委营商环境办（督查局）在县委、县政府的正确领导下，在市局领导的精心指导下，强化担当抓落实，凝心聚力、迎难而上、砥砺前行，督促协调解决了一大批群众反映难点热点问题，赢得群众的信赖和支持。

坚持以群众利益至上。群众反映的问题清单就是党员干部办实事的履职清单。以人民群众为中心，认真做好网上留言办理工作。群众利益无小事，清丰县委营商办（督查局）对“领导留言板”事项努力做到“日交办，周总结、月点评，季通报”，使群众得以纾困解忧。2022年，清丰县委营商环境办（督查局）共办理网民留言722条，县委书记留言回复率连续进入全国区县级领导干部排行榜前10位。

坚持以制度化解问题。根据专项查办室办理留言工作制度，持续健全工作机制，严格按照“签收登记、呈签交办、审核回复、分析通报”程序办理，一线督导督查，促使网民留言工作落实。2022年，清丰县委营商环境办（督查局）按照网民的咨询、谏言、求助进行分类交办，督促协调职能部门，均得到较快处理与反馈，在做好网民留言答复工作前提下，及时公布留言板上的答复内容，快速化解网民疑问。多个自媒体微信公众号多次转发人民网清丰县委书记留言板的答复件，民生热点问题答复件浏览量最高达8000次，进而达到正确引导舆论的作用。

坚持以创新促进督查。2022年，清丰县委营商环境办（督查局）将紧紧依托大督查格局，形成上下贯通、左右联动的留言办理工作机制，使各部门网民留言有分管领导抓，有具体人员落实办理。让群众反映的问题都有具体人员去落实，有职能部门去承办，件件有落实，事事有回音。

据介绍，2023年，清丰县委营商环境办（督查局）将以更饱满的热情、更昂扬的斗志、更务实的作风，撸起袖子加油干，不忘初心，聚焦聚神聚力持续办好、做好、解决好网民反映问题，从而推动网民留言办理工作走深走心走实，为全力推进清丰县高质量发展做出应有贡献。（清丰县融媒体中心）